Opći uvjeti kupnje

1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti kupnje uređuju prodaju robe putem web-trgovine drustveneigre.shop kojom upravlja Kocka d.o.o., Korzo 22, 51000 Rijeka, OIB 48291736504 (dalje: Prodavatelj). Uvjeti su sastavljeni sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o elektroničkoj trgovini.

Narudžbom kupac potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove Uvjete. Kupac može biti svaka poslovno sposobna fizička osoba starija od 18 godina ili pravna osoba.

2. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac odabire proizvode, unosi podatke za dostavu, odabire način dostave i plaćanja te potvrđuje narudžbu klikom na gumb „Narudžba s obvezom plaćanja”. Ugovor je sklopljen u trenutku kada kupac primi potvrdu narudžbe na e-poštu.

Prodavatelj zadržava pravo otkazati narudžbu u slučaju očite pogreške u cijeni, nedostupnosti proizvoda ili sumnje na zlouporabu, o čemu će kupca odmah obavijestiti i vratiti eventualno uplaćeni iznos.

3. Cijene

Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV od 25 %. Troškovi dostave i eventualne naknade jasno su prikazani prije potvrde narudžbe. Cijena važeća u trenutku narudžbe nepromjenjiva je za tu narudžbu.

Kod akcijskih cijena prikazuje se i najniža cijena proizvoda u posljednjih 30 dana prije sniženja, sukladno propisima o isticanju cijena.

4. Načini plaćanja

Plaćanje je moguće karticama Visa, Mastercard i Maestro, putem Apple Pay i Google Pay, pouzećem (uz naknadu 1,00 €) te uplatom na transakcijski račun. Kartične transakcije obrađuje ovlašteni pružatelj usluga plaćanja uz 3-D Secure zaštitu; Prodavatelj ne pohranjuje podatke o karticama.

Kod plaćanja uplatom na račun narudžba se rezervira tri radna dana, a šalje nakon evidentirane uplate.

5. Dostava

Robu dostavljamo na području Republike Hrvatske putem GLS-a i BOX NOW paketomata ili je kupac preuzima osobno u trgovini. Rokovi i cijene navedeni su na stranici Dostava i plaćanje.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku 14 dana od dana primitka robe, bez navođenja razloga. Postupak je opisan na stranici Povrat i reklamacije.

7. Odgovornost za materijalne nedostatke

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke robe u roku dvije godine od isporuke. Nedostajuće ili oštećene dijelove igara nadoknađujemo bez naknade, a ako to nije moguće, kupac ima pravo na zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora.

8. Pisani prigovor potrošača

Prigovor kupac može podnijeti pisanim putem na adresu Korzo 22, 51000 Rijeka, e-poštom na [email protected] ili osobno u trgovini. Na prigovor odgovaramo pisanim putem najkasnije u roku 15 dana od primitka.

9. Rješavanje sporova

Prodavatelj i kupac nastojat će spor riješiti sporazumno. Potrošač se može obratiti tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, primjerice Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori. U slučaju sudskog spora nadležan je stvarno nadležan sud u Rijeci, uz primjenu prava Republike Hrvatske.

10. Završne odredbe

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Na narudžbu se primjenjuju Uvjeti važeći u trenutku njezina zaprimanja.